গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: jete7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সাধারণ শর্তাবলী
jete7 (এর পরে "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী jete7 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
jete7-এ প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে jete7 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
jete7-এ একটি কার্যকর অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা, ভাড়া দেওয়া বা হস্তান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট তৈরিতে ব্যবহৃত ফোন নম্বর ও ইমেইল যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে jete7 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত থাকতে পারে।
বয়স যাচাইকরণ
jete7 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
নিবন্ধনের সময় আপনি নিজে নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। jete7 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল করা হবে।
jete7 পরিবারের কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক হলে তার নাগালে প্ল্যাটফর্ম না আসে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। আমাদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সংক্রান্ত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।
আমানত ও উত্তোলন
jete7-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
| লেনদেনের ধরন | ন্যূনতম পরিমাণ | সর্বোচ্চ পরিমাণ | প্রক্রিয়ার সময় |
|---|---|---|---|
| ডিপোজিট (bKash) | ৳১০০ | ৳১,০০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| ডিপোজিট (Nagad) | ৳১০০ | ৳১,০০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| ডিপোজিট (Rocket) | ৳১০০ | ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| উইথড্রয়াল | ৳৫০০ | ৳৫০,০০০/দিন | ১৫ মিনিট – ২৪ ঘণ্টা |
উইথড্রয়ালের শর্তাবলী
- উইথড্রয়ালের আবেদন করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
- বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- যে মোবাইল নম্বর দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই নম্বরেই উইথড্রয়াল করতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে jete7 অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে এবং এর ফলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
- একটি উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট পেন্ডিং থাকা অবস্থায় নতুন রিকোয়েস্ট করা যাবে না।
বেটিং নিয়মকানুন
jete7-এ সমস্ত বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:
- বেট নিশ্চিতকরণ: একবার বেট রাখা হলে এবং সিস্টেমে নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশ আউট অপশন ব্যতীত)।
- বেট বাতিল: কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- অডস পরিবর্তন: বেট রাখার সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত। পরবর্তী অডস পরিবর্তন প্রযোজ্য হবে না।
- ম্যাচ পরিত্যক্ত: ম্যাচ ৯০% এর কম সম্পন্ন হলে সেই বেট বাতিল গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে jete7 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিং মার্কেটে বেট রাখার ক্ষেত্রে সামান্য বিলম্ব হতে পারে। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট গ্রহণ না হলে jete7 দায়ী থাকবে না।
ক্যাশ আউট সুবিধা: jete7 নির্বাচিত বেটিং মার্কেটে ক্যাশ আউটের সুবিধা প্রদান করে। ক্যাশ আউটের পরিমাণ বাজারের পরিস্থিতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং মূল বেটের চেয়ে কম বা বেশি হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন
jete7 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো সবসময় প্রযোজ্য:
ওয়েলকাম বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
ফ্রি বেট ও ক্যাশব্যাক
- ফ্রি বেট দিয়ে জেতা অর্থ থেকে ফ্রি বেটের মূল্য বাদ দিয়ে বাকি অর্থ ক্রেডিট করা হয়।
- ক্যাশব্যাক অফার সাধারণত নগদ হিসেবে দেওয়া হয় এবং কোনো ওয়েজারিং শর্ত থাকে না।
- রেফারেল বোনাসের জন্য রেফার্ড বন্ধুকে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট ও বেট সম্পন্ন করতে হবে।
বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধ
jete7 বোনাসের অপব্যবহার রোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করে। নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য এবং এর ফলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই বোনাস দাবি করা।
- পরিবারের সদস্যদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা।
- বোনাস শর্ত পূরণের জন্য ঝুঁকিমুক্ত বেটিং পদ্ধতি (আর্বিট্রেজ) অনুসরণ করা।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
jete7 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- জালিয়াতি ও প্রতারণা: যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার বা মিথ্যা পরিচয়ে লেনদেন।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- ম্যাচ ফিক্সিং: খেলার ফলাফল পূর্বনির্ধারিত জেনে বেটিং করা বা এই ধরনের কার্যকলাপে সহায়তা করা।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে বেটিং করা।
- হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুর্বল করার চেষ্টা করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল
ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ
যেকোনো সময় আপনি নিজে আপনার jete7 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে জমা থাকা যোগ্য অর্থ উত্তোলন করে নিন।
jete7-এর উদ্যোগে বাতিল
নিম্নলিখিত কারণে jete7 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং কার্যকলাপ।
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
- আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
jete7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাইকরণ এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহার করা হয়।
আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
দায়িত্বশীল গেমিং
jete7 বিশ্বাস করে যে গেমিং ও বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো আপনার জন্য সবসময় উপলব্ধ:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
- লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা বেঁধে দিন।
- সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখলে অবিলম্বে দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন এবং সহায়তা নিন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
jete7 এবং কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:
- প্রথম পদক্ষেপ: support@jete7.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট ও লেনদেন আইডি সহ অভিযোগ দাখিল করুন।
- সময়সীমা: ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ দাখিল করতে হবে। এর পরে করা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
- তদন্ত: আমাদের দল ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগ তদন্ত করবে এবং সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
- চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: jete7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধক বলে বিবেচিত হবে।
নোট: বিরোধ নিষ্পত্তির সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে কিছু সীমাবদ্ধতা আরোপিত হতে পারে। তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পরে স্বাভাবিক কার্যক্রম পুনরায় চালু হবে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
jete7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
- প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
- পরিবর্তনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৭ দিন আগে জানাব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন এবং আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকুন।